Las presentes condiciones generales de venta y uso regulan tanto la venta de los productos que se ponen a disposición del usuario en el sitio web https://nitrocontrollers.es, como el propio uso y acceso al sitio web https://nitrocontrollers.es (en adelante "Nitro Controllers" o LA WEB). Al acceder y utilizar LA WEB, independientemente de cómo se acceda, el usuario acepta el contenido de las presentes condiciones de uso.
El acceso a parte pública de "Nitro Controllers" es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la tarifa de datos de los dispositivos de conexión contratados por el usuario.
A través de su website, "Nitro Controllers" proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición.
Los productos ofrecidos por "Nitro Controllers" consisten en la venta y modificación de mandos de videoconsola personalizados y/o modificados para compertir al máximo nivel en videojuegos.
Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «cliente», la cual adquiere completando el formulario de compra y siguiendo los pasos que "Nitro Controllers" indica para formalizar la compra. La condición de cliente supone la adhesión a las condiciones de uso y compra de la versión publicada en el momento en que se realice la compra.
En cualquier caso, existen páginas del sitio web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a realizar una compra de producto (en adelante, «usuarios»). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del sitio web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas condiciones generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Nitro Controllers es una página web con dominio registrado que nace con la intención de aportar a los usuarios y/o clientes un mando modificado para poder competir al máximo nivel en videojuegos que así lo requieran.
Nitro Controllers no tiene personalidad jurídica propia, siendo su titular la persona física que se relaciona a continuación:
Nombre: David Martin Martin
N.I.F.: 76051305B
Domicilio fiscal: C/ Roderic d'Osona 9 puerta 5, 46023, Valencia (Valencia), España.
Email: david@nitrocontrollers.es
Las referencias sucesivas a nitrocontrollers.es, "Nitro Controllers" o a LA WEB en las presentes condiciones de uso y compra se entenderán realizadas a la persona física referenciada
Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de "Nitro Controllers". No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de "Nitro Controllers", son expuestos en https://nitrocontrollers.es a modo orientativo.
Todos los precios de venta de los productos ofertados se indican en euros, llevando incluidos los impuestos aplicables.
A estos precios se sumarán los gastos de envío, que se facturarán adicionalmente en función de los productos encargados. Los gastos de envío, así como los valores y elementos que componen su cesta de compra se especifican antes de que el comprador valide su pedido.
El IVA incluido es el IVA español, cuya tasa corresponde a la legalmente aplicable a los bienes y servicios vendidos en España; siendo también de aplicación dicho IVA a los países miembros de la Unión Europea, mientras no se supere el límite total de ventas establecido por sus autoridades (de 35.000 a 100.000 €).
Las ventas realizadas a países no miembros de la Unión Europea; así como a Canarias, Ceuta y Melilla, además de otros territorios europeos, están exentas de IVA.
Toda modificación de los impuestos aplicables se repercutirá de forma automática en el precio de los productos puestos a la venta a través del sitio web.
España (dentro del territorio peninsular) - 5.5€ envío normal y 8€ envío urgente
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla - 6€ envío normal
Actualmente no es posible realizar envíos fuera del territorio español.
Para el primer supuesto de envío, siendo el envío a España, dentro del territorio peninsular, el tiempo de envío será de 2 a 4 días laborables para los envíos normales y de 24 horas para los envíos urgentes.
Para el segundo supuesto de envío, siendo el envío a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el tiempo de envío será de 5 a 8 días laborables sin posibilidad de realizar envío urgente.
Los envíos los realizaremos a través de GLS o correos. El pedido realizado le será enviado el mismo día, o el día siguiente laborable si no fuera posible realizarlo el mismo día por motivos logísticos, desde la confirmación del pago siempre y cuando sean productos en stock de nuestro almacén.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, "Nitro Controllers" informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
El plazo de entrega concluye en el primer intento de entrega por parte de la empresa de mensajería, en el caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio durante la entrega, deberá concertar una nueva entrega con la agencia de transporte. En el caso de Correos, se le dejará una notificación para pasar a recogerlo en su oficina correspondiente.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con "Nitro Controllers". En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, "Nitro Controllers" no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de "Nitro Controllers", realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a "Nitro Controllers" vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. En cualquier caso "Nitro Controllers" no se responsabiliza de como pueda actuar la empresa de mensajería en estos casos.
El tiempo de envío se entiende a partir de la preparación del pedido y empezará a contar una vez la compaía de transporte haya recogido el pedido.
"Nitro Controllers" informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén. En ningún caso "Nitro Controllers" pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
"Nitro Controllers" hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por "Nitro Controllers" cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad marcada en LA WEB difiera de la que se dispone en el almacén.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email y una vez avisado el nuevo plazo de entrega el cliente podrá aceptarlo o rechazar el pedido sin ningún coste.
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido en cuestión será enviado una vez se haya confirmado el pago.
Los pedidos podrán ser abonados mediante cualquiera de las siguientes alternativas:
Tarjeta de crédito/débito mediante la pasarela de pago de PayComet.
PayPal
En caso de pago con tarjeta de crédito, la transmisión de datos bancarios al servidor del banco se realiza a través del servidor de pago propio de PayComet, con todas las garantías de seguridad que presta el servidor; sin que en ningún momento "Nitro Controllers" tenga acceso a los datos bancarios.
"Nitro Controllers" no dará como válida una orden de pedido hasta que los servidores de pago implicados den la conformidad de pago del cliente. En caso contrario, el pedido será anulado transcurridos 14 días naturales.
El comprador garantiza a "Nitro Controllers" que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago y tipo de tarjeta elegido a la hora de realizar y registrar la orden de pedido.
"Nitro Controllers" se reserva el derecho a suspender o anular todo pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y su grado de ejecución, en caso de que el comprador no abone íntegramente la suma adeudada o en caso de producirse algún incidente con el pago.
Una vez formalizado el pedido mediante la aceptación de las condiciones de venta y la confirmación del proceso de compra, "Nitro Controllers" enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
Todos los mandos y carcasas de "Nitro Controllers" son fabricados de forma individual, aun así, todos nuestros productos disponen de 15 días naturales de devolución desde la recepción por cualquier persona ajena al transportista en los que se devolverá la totalidad del coste del producto, no siendo reembolsable el coste de envío puesto que es un servicio que ya se considera realizado, así mismo, si fuera necesario el envío de vuelta debería ser abonado por el cliente. "Nitro Controllers" se reserva el derecho de no abonar la totalidad del coste producto si este presentase marcas de haber sido usado más allá de lo imprescindible para probar su funcionamiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca remitida a David Martin Martin, a través del correo electrónico david@nitrocontrollers.es. En dicho correo electrónico se deberá indicar tanto el nombre y apellidos del comprador, como la dirección de entrega y el número de pedido.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, que podrán ser de la misma cuantía que el importe de los gastos de envío del producto.
El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de "Nitro Controllers" con las máximas garantías posibles.
Deberá incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
"Nitro Controllers" informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
"Nitro Controllers" se reserva el derecho de no abonar la totalidad del coste producto si este presentase marcas de haber sido usado más allá de lo imprescindible para probar su funcionamiento.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Para todos nuestros artículos y aún siendo el plazo mínimo de garantía para nuestro tipo de producto de 3 meses según se recoge en el art. 6.2 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. "Nitro Controllers" se compromete a garantizar el correcto funcionamiento de sus productos hasta los 6 meses desde la fecha de recepción del pedido. Una vez pasado este plazo el cliente podrá solicitar una reparación a "Nitro Controllers" no pudiendo hacer uso de la garantía y teniendo que cubrir los costes que esta reparación conllevase, siempre con previo aviso de "Nitro Controllers" sobre dichos costes.
La garantía de 6 meses de "Nitro Controllers" se entiende para las piezas y todos los componentes afectados por la modificación del mando. Problemas sabidos de la propia fabricación del mando por parte del fabricante no son responsabilidad de "Nitro Controllers" aunque siempre intentaremos, en la medida de lo posible, resolverlos sin coste para el cliente siempre y cuando no suponga un coste para "Nitro Controllers".
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a la habitual para este tipo de producto.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el "Nitro Controllers". La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
La reparación o la sustitución serán gratuitas para el cliente. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, incluyendo los gastos de envío producidos desde Nitro Controllers al cliente, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
"Nitro Controllers" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
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"Nitro Controllers" cuenta con patente propia de modificación de mandos, aprobada por la oficina española de patentes y marcas (OEPM), publicado en el boletín oficial de la propiedad industrial el 05/09/2012 con patente nº D 0515290; además de tener la aprobación de la Liga de Video-juegos Profesional (LVP) para poder competir con nuestros mandos en sus eventos presenciales.
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